Elenco ordini

Il modulo Pianificazione di Geobadge consente di organizzare in modo strutturato le attività da svolgere per i clienti.

Ogni richiesta del cliente (o esigenza operativa interna di pianificazione) viene registrata nel sistema come Ordine, suddivisibile in uno o più Dettagli ordine che rappresentano le singole attività da pianificare.

Creare un nuovo ordine

Per poter inserire un nuovo ordine è necessario cliccare il bottone in alto a destra "Crea ordine" e compilare i dati richiesti:

• Azienda: indicare l’azienda per conto della quale si inserisce l’ordine. Il sistema presenta il menu a tendina solo nel caso in cui siano gestite più ragioni sociali all’interno dello stesso gruppo.
  Se è presente una sola azienda, il sistema compilerà automaticamente il campo.

• Richiesta dal cliente: di default è attivo. Disattivare nel caso in cui si tratti di un'esigenza interna (es. attività amministrative).

• Cliente: selezionare il cliente che ha richiesto l’intervento e per il quale vanno pianificate le attività.

• Data ordine: data in cui è stato ricevuto l’ordine dal cliente.

• Descrizione: indicare l'oggetto della richiesta (es. Autostrada A1 Milano-Napoli).

  Le attività specifiche richieste, verranno dettagliate nella fase successiva di inserimento dettagli ordini.

Una volta terminato l'inserimento dell'ordine, cliccare Crea in alto a destra per proseguire con l'inserimento del dettaglio ordine.

Dettagli ordini

I dettagli ordine rappresentano le singole attività previste per uno specifico ordine.

Per ciascun dettaglio è possibile definire con precisione come e quando svolgere l’attività, attraverso un insieme di parametri (es. periodo di competenza, pianificazione ricorrente, date e orari richiesti ecc.).

Poiché un ordine può comprendere più attività, è possibile associarvi uno o più dettagli ordine.

Crea dettaglio ordine

Dopo aver creato un ordine, per procedere con la creazione di un dettaglio ordine, cliccare Aggiungi dettaglio ordine e compilare tutti i campi richiesti:

• Servizi: selezionare il servizio (centro di costo) per cui si intende pianificare l’attività.

• Descrizione: inserire una descrizione chiara e comprensibile dell’attività.
  Questa descrizione sarà visibile nell'app da parte dell’operatore come appuntamento nel proprio calendario.

• Periodo: indicare il periodo durante il quale l’attività dovrà essere eseguita.
  Il sistema propone in automatico la data dell’ordine, ma è possibile modificarla in base alle reali necessità, impostando l’effettiva data di inizio e (facoltativamente) di fine attività.

• Pianificazione ricorrente (opzione attiva di default): significa che la sequenza di pianificazione (giorni, orari, risorse) verrà ripetuta automaticamente su tutto il periodo selezionato.

  Se tale attività non ha una struttura ricorrente, ma varia giorno per giorno senza uno schema fisso allora sarà necessario disattivare tale configurazione.

• Lavora anche se festività (opzione disattivata di default): attivare se l’attività può svolgersi anche durante le festività indicate nell’anagrafica.

• Lavora anche se domenica (opzione disattivata di default): attivare se l’attività può svolgersi anche di domenica.

• Impostazioni di pianificazione avanzate (opzione disattivata di default): Attivare solo quando la pianificazione dipende da altri fattori, come il tipo di attività o il luogo.
  Esempio: il lunedì va pianificata l’attività nel magazzino di Milano, il giovedì quella nel magazzino di Bergamo.

Una volta configurate tutte le impostazioni, cliccare su Crea in alto a destra.
Il sistema mostrerà la sezione Setup Pianificazione Risorse, dove sarà possibile inserire le fasce orarie, il numero di risorse necessarie, i giorni di attività e tutti i parametri pratici per l’esecuzione.

Per istruzioni su questa fase, consultare l’articolo Setup Pianificazione risorse

Esempio pratico

Il cliente AUTOSTRADE PER L'ITALIA richiede l’installazione della segnaletica per lavori in corso lungo l’AUTOSTRADA A1 MILANO-NAPOLI.

• Cliente: AUTOSTRADE PER L'ITALIA

• Ordine: AUTOSTRADA A1 MILANO-NAPOLI

• Dettaglio ordine: SEGNALETICA LAVORI IN CORSO