Il calendario richieste rappresenta la parte operativa in cui assegnare i lavoratori alle attività pianificate.
Le attività vengono generate automaticamente da Geobadge in base ai parametri configurati nel Dettaglio ordine e visualizzate nel calendario come fasce orarie che identificano il giorno e l’orario in cui deve essere svolto l’intervento.

La gestione delle richieste si articola in tre momenti principali:

1. L'assegnazione dei lavoratori alle richieste, ovvero la creazione vera e propria dell'appuntamento. Consiste nell’associare uno o più lavoratori alla richiesta, creando così gli appuntamenti e definendo chi dovrà svolgere l’attività nella fascia oraria prevista.

2. La verifica delle richieste, consente di confermare che la pianificazione è stata completata correttamente, che eventuali anomalie sono state risolte e che la richiesta è pronta per la pubblicazione.

3. La pubblicazione degli appuntamenti, che conclude il processo di pianificazione. Con la pubblicazione, gli appuntamenti diventano visibili nell’app Geobadge dei lavoratori e viene inviata una notifica per informarli del nuovo appuntamento.

Assegna lavoratori

⚠️Attenzione: per visualizzare le attività nel Calendario richieste e procedere con l'assegnazione, è necessario aver sviluppato correttamente il dettaglio ordine nel passaggio precedente di Setup pianificazione risorse.

Per assegnare i lavoratori alle attività è necessario cliccare sul blocchetto (richiesta) nel giorno desiderato.

Cliccando sulla richiesta si aprirà un pop-up, cliccare Assegna lavoratori > Cerca lavoratori disponibili e selezionare i lavoratori da assegnare.

Per facilitare la selezione dei lavoratori in base a determinate caratteristiche è possibile utilizzare i tag, filtrando per il/i tag di interesse.

Ad esempio, se per una specifica richiesta è necessario un lavoratore con auto aziendale, in fase di assegnazione è possibile applicare il filtro sul relativo tag, in modo da visualizzare nell'elenco solo i lavoratori che dispongono del mezzo.

⚠️Attenzione: è attivo di default il filtro "Mostra solo lavoratori associati ai servizi della richiesta".
È possibile disattivarlo per assegnare anche lavoratori non direttamente associati a quel servizio.

Dopo aver selezionato i lavoratori, cliccare in alto a destra su Assegna oppure su Assegna e propaga a seconda della modalità scelta.

• Assegna: permette di assegnare i lavoratori solo alla richiesta selezionata.
  Utile per gestire singole attività con necessità specifiche.

• Assegna e propaga: consente di automatizzare l'assegnazione di uno o più lavoratorisu un intero periodo, risparmiando tempo e garantendo coerenza operativa.

  Dopo aver cliccato su Assegna e propaga, compilare i seguenti parametri:

  

  • Lavoratori assegnati: elenco dei lavoratori selezionati nella fase precedente e la cui assegnazione seguirà la configurazione dettagliata dai parametri sotto.

  • Considera orario teorico (attivo di default): se attivo i lavoratori verranno assegnati alla richiesta creando l'appuntamento solo se compatibile con il loro orario teorico.

  • A quali richieste vuoi aggiungere i lavoratori?: selezionare la prima opzione per propagare l'assegnazione su tutta la durata dell'ordine, selezionare la seconda per definire un intervallo di date personalizzato.

  • Scegli le fasce: selezionare manualmente le fasce orarie per cui effettuare l'assegnazione (es. ricorrenze giornaliere, settimanali, ecc.).

  Una volta confermati i parametri, il sistema assegna automaticamente i lavoratori selezionati a tutte le fasce indicate, creando i relativi appuntamenti.

  Nel dettaglio ordine, visibile sulla sinistra, è possibile monitorare in tempo reale la copertura della richiesta. Nell'esempio riportato, la copertura è completa al 100%, con 80 ore assegnate su 80 richieste.

  ⚠️Attenzione: la percentuale di copertura si riferisce esclusivamente al periodo visualizzato (in questo caso, la settimana dal 7 al 13 luglio 2025) e non all'intero periodo dell'ordine, che va dal 30/06/2025 al 13/07/2025.

  

Azioni Calendario richieste

Dal Calendario richieste è possibile utilizzare tre azioni operative principali per gestire il processo di pianificazione:

1. Crea dettaglio ordine rapido: con questa opzione è possibile gestire le richieste "spot", ovvero interventi una tantum, attività straordinarie o urgenti.

2. Gestione segnalazioni: questa funzione consente di effettuare una verifica automatica dopo l'assegnazione dei lavoratori alle richieste. Il sistema controlla eventuali anomalie come sovrapposizioni di appuntamenti, conflitti di pianificazione o incongruenze legate alla presenza dei lavoratori, aiutando a individuare tempestivamente eventuali errori.

3. Verifica, pubblica e notifica: conclude il processo di pianificazione rendendo visibili nell’app Geobadge gli appuntamenti assegnati ai lavoratori.

Cliccando sulla freccia accanto al pulsante di pubblicazione sono disponibili ulteriori azioni:

• Spubblica: rende nuovamente non visibili ai lavoratori gli appuntamenti già pubblicati, senza inviare alcuna notifica. Se gli appuntamenti erano già stati comunicati, è consigliabile annullarli prima, così che i lavoratori ricevano l’avviso di annullamento.

• Rimuovi verifica: riporta le richieste allo stato Da verificare.
  ⚠️Attenzione: se gli appuntamenti sono già stati pubblicati, prima di rimuovere la verifica è consigliabile procedere con il loro annullamento, così che i lavoratori vengano informati e non vedano semplicemente sparire l’appuntamento.

Crea dettaglio ordine rapido

Geobadge permette di gestire anche le cosiddette richieste spot, ossia interventi eccezionali o occasionali. Per maggiori informazioni consultare l'articolo dedicato: Come inserire e gestire "richieste spot" in Geobadge?

Gestione segnalazioni

All'interno del Calendario richieste, è disponibile uno strumento molto utile chiamato Gestione segnalazioni, pensato per supportare il responsabile nella verifica della corretta pianificazione delle attività.

Una volta cliccato Gestione segnalazioni, il sistema analizza le richieste presenti nel periodo attualmente visualizzato a calendario. Le eventuali anomalie rilevate vengono riportate in elenco.

Per maggiori informazioni consultare l'articolo Segnalazioni.

Verifica, pubblica e notifica

La funzione Verifica, pubblica e notifica conclude il processo di pianificazione rendendo disponibili ai lavoratori gli appuntamenti assegnati.

⚠️Attenzione: la funzione agisce su tutte le richieste visualizzate nella schermata.

La funzione racchiude tre passaggi, distinti e separati, fondamentali per la pianificazione:

1. Verifica: conferma che la pianificazione è stata controllata e che le richieste sono pronte per essere pubblicate. La verifica, da sola, non rende visibile alcun appuntamento ai lavoratori, ma abilita la fase di pubblicazione.
   È un’azione utile durante la pianificazione per segnare le richieste già controllate e validate, così da tenere traccia del punto raggiunto nel lavoro.

2. Pubblica: rende gli appuntamenti visibili nell’app Geobadge dei lavoratori. Fino alla pubblicazione, gli appuntamenti non sono visibili.

3. Notifica: invia al lavoratore una notifica push relativa all’appuntamento. La pubblicazione prevede sempre anche l’invio della notifica.

   ⚠️Attenzione: se un appuntamento già pubblicato viene successivamente modificato, torna nello stato Da notificare e sarà necessario inviare nuovamente la notifica al lavoratore.

Come verificare

La verifica delle richieste può essere effettuata in due modalità: puntuale, su un singolo dettaglio ordine, oppure massiva, su più dettagli contemporaneamente.

• Verifica puntuale dettaglio ordine

  Quando si desidera verificare un singolo dettaglio, è sufficiente individuare il dettaglio ordine interessato e cliccare sull'icona con i tre puntini posizionata a destra. Dal menu che si apre, selezionare l'opzione Verifica, pubblica e notifica.

  

  A questo punto si aprirà una finestra:

  Per effettuare solo la verifica, è necessario deselezionare Pubblica appuntamenti, così da evitare che le richieste selezionate diventino visibili ai lavoratori.

  Accanto alla voce Verifica è presente un riepilogo delle richieste coinvolte. Cliccando sulla freccia è possibile visualizzarne il dettaglio.

  Di default risultano selezionate tutte le richieste visualizzate relative a quel determinato Dettaglio ordine. Se non si desiderasse verificarle tutte, è sufficiente deselezionare quelle da escludere e procedere quindi con la conferma.

  

• Verifica massiva dettagli ordini

  Oltre alla verifica puntuale di un singolo dettaglio ordine, il sistema consente anche una verifica massiva, utile per validare contemporaneamente più richieste.

  Questa operazione può essere eseguita in due modalità:

  • Verifica di dettagli ordini selezionati: utilizzare il filtro presente nella griglia dei dettagli ordine per selezionare quelli da includere. Una volta applicati i filtri desiderati, è sufficiente cliccare sul pulsante Verifica, pubblica e notifica in alto a destra e deselezionare "Pubblica appuntamenti".

    

  • Verifica di tutti i dettagli ordini: importante prima assicurarsi che non siano attivi filtri nella griglia. Una volta verificato ciò, è sufficiente cliccare direttamente Verifica, pubblica e notifica, deselezionare "Pubblica appuntamenti" e procedere con la conferma massiva.

Una volta completata la verifica, Geobadge colora di verde la barra di copertura, anche nel caso in cui la richiesta non sia ancora completamente coperta.

Inoltre, passando con il mouse sulla richiesta oppure cliccandoci sopra, è possibile visualizzare il dettaglio dello stato in cui si trova:

In questa fase, gli appuntamenti pianificati non sono ancora disponibili nell'app Geobadge.

Come pubblicare

La pubblicazione degli appuntamenti rappresenta la fase conclusiva della pianificazione. Con questa operazione, gli appuntamenti diventano visibili nell’app Geobadge e i lavoratori ricevono una notifica che li informa della nuova pianificazione.

Come per la verifica, anche la pubblicazione può essere effettuata puntuale, su un singolo dettaglio ordine, oppure massiva su più dettagli contemporaneamente.

• Pubblicazione puntuale appuntamenti

  Quando si desidera pubblicare gli appuntamenti di un singolo dettaglio, è sufficiente individuare il dettaglio ordine interessato e cliccare sull'icona con i tre puntini posizionata a destra. Dal menu che si apre, selezionare l'opzione Verifica, pubblica e notifica.

  

  Accanto alla voce Pubblica appuntamenti è presente un riepilogo degli appuntamenti coinvolti. Cliccando sulla freccia è possibile visualizzarne il dettaglio.

  Di default risultano selezionati tutti gli appuntamenti relativi a quel determinato Dettaglio ordine. Se non si desiderasse pubblicarli tutti, è sufficiente deselezionare quelli da escludere e procedere quindi con la conferma.
  

• Pubblicazione massiva dettagli ordini

  Oltre alla pubblicazione puntuale degli appuntamenti, il sistema consente anche una pubblicazione massiva, utile per pubblicare contemporaneamente più appuntamenti.

  Questa operazione può essere eseguita in due modalità:

  • Pubblicazione di dettagli ordini selezionati: utilizzare il filtro presente nella griglia dei dettagli ordine per selezionare quelli da includere. Una volta applicati i filtri desiderati, è sufficiente cliccare sul pulsante Verifica, pubblica e notifica in alto a destra e confermare.

  • Pubblicazione di tutti i dettagli ordini: importante prima assicurarsi che non siano attivi filtri nella griglia. Una volta verificato ciò, è sufficiente cliccare direttamente Verifica, pubblica e notifica e procedere con la conferma massiva.

  La pubblicazione prevede obbligatoriamente anche la notifica; non è possibile rendere visibile un appuntamento senza inviare il relativo avviso al lavoratore.

Come notificare

La pubblicazione prevede obbligatoriamente anche la notifica. Quando viene selezionata l’azione "Pubblica appuntamenti", Geobadge seleziona automaticamente anche Notifica lavoratori, senza possibilità di deselezionarla.

In questo modo, gli appuntamenti vengono resi visibili nell’app e i lavoratori interessati ricevono contestualmente la relativa notifica.

⚠️Attenzione: se un appuntamento o la relativa richiesta vengono modificati dopo la pubblicazione, l’appuntamento rimane pubblicato ma torna nello stato Da notificare. Per inviare nuovamente la notifica ai lavoratori interessati, apri la richiesta modificata e selezionare ⋮ > Verifica, pubblica e notifica.

Quando tutte le richieste risultano verificate, pubblicate e notificate, la testata diventa verde e sulle singole righe non sono più presenti icone di stato: significa che non ci sono ulteriori operazioni da effettuare.

L’obiettivo è arrivare ad avere tutte le richieste in questo stato.

Filtra dati

Per facilitare la ricerca delle richieste, l'assegnazione dei lavoratori o, più in generale, l'utilizzo dello strumento Calendario richieste, Geobadge mette a disposizione diversi filtri che possono essere utilizzati contemporaneamente.

Filtri periodo

Anche nel Calendario richieste, come in altre sezioni della piattaforma Geobadge, è possibile utilizzare i filtri periodo per selezionare l'intervallo temporale su cui lavorare. Questi filtri non influenzano solo la visualizzazione a calendario, ma anche le azioni operative come la verifica delle richieste o il calcolo dei warning, che vengono eseguite sul periodo attualmente visualizzato.

Sono disponibili tre modalità di selezione:

• Mensile: questa opzione consente di visualizzare l'intero mese. Le giornate sono disposte orizzontalmente, e si può scorrere la barra per visualizzare le diverse settimane. Per passare al mese precedente o successivo, utilizzare le frecce posizionate in alto a destra del calendario.

• Settimanale: mostra una settimana alla volta, ideale per avere una visualizzazione più chiara e dettagliata. Anche qui, è possibile navigare tra le settimane usando le frecce in alto a destra.

• Periodo personalizzato: utile quando si vuole lavorare su un periodo specifico, diverso da una settimana o un mese intero. Dopo aver selezionato questa modalità, cliccare sull'icona del calendario per scegliere manualmente la data di inizio e fine del periodo desiderato.

Filtri globali

Come in altre sezioni di Geobadge, anche nel Calendario richieste sono presenti i filtri globali in alto a destra dello schermo. Una volta impostati, rimarranno attivi anche se si cambia pagina.

Si può filtrare per:

• Aziende

• Clienti

• Servizi

• Rapporti contrattuali

Filtra i dati

Oltre ai filtri globali, Geobadge offre anche dei filtri specifici per il Calendario richieste, utili per gestire al meglio i dati visualizzati.

• Dettagli richieste: permette di visualizzare i dettagli ordine in base alla presenza o meno di richieste nel periodo selezionato nel calendario.

  • Tutti: per visualizzare tutti i dettagli ordine con o senza richieste.

  • Solo senza richieste: mostra solo i dettagli ordine che non hanno alcuna richiesta nel periodo visualizzato.

  • Solo con richieste: mostra solo i dettagli ordine che hanno almeno una richiesta nel periodo visualizzato.

• Dettagli da sviluppare: questo filtro ti permette di visualizzare i dettagli ordine in base allo stato di sviluppo, cioè se è stata o meno creata una richiesta.

  • Tutti: per visualizzare tutti i dettagli ordine, sia quelli già sviluppati (con richiesta), sia quelli ancora da sviluppare.

  • Solo da sviluppare: mostra solo i dettagli che non sono ancora stati sviluppati, cioè senza alcuna richiesta nel periodo visualizzato.

  • Solo da non sviluppare: mostra solo i dettagli ordine che sono stati sviluppati (e quindi esiste la richiesta) per il periodo visualizzato.

• Dettagli da verificare: questo filtro ti permette di visualizzare i dettagli ordine in base allo stato di verifica delle richieste, cioè se sono già state confermate oppure no.

  Per maggiori informazioni su cosa significa "verificare" una richiesta, consultare la sezione dedicata dell'articolo.

  • Tutti: mostra tutti i dettagli ordine con richieste sia verificate che non.

  • Solo da verificare: mostra solo i dettagli con richieste non ancora verificate nel periodo visualizzato.

  • Solo verificate: mostra solo i dettagli con richieste verificate nel periodo visualizzato.

• Dettagli stato richieste: questo filtro permette di visualizzare i dettagli ordine in base al livello di copertura delle richieste, ovvero se sono stati assegnati tutti i lavoratori richiesti.

  Una richiesta è considerata completamente coperta solo quando il numero di lavoratori assegnati corrisponde esattamente a quello richiesto.

  • Tutti: mostra tutti i dettagli indipendentemente dalla copertura delle richieste.

  • Non completamente coperte: mostra i dettagli ordini con richieste parzialmente coperte (es. richiesti 2 lavoratori, assegnato solo 1).

  • Coperte in eccesso: mostra i dettagli con richieste che hanno più lavoratori del necessario.

  • Completamente coperte: mostra solo i dettagli con richieste in cui il numero di lavoratori assegnati corrisponde esattamente a quello richiesto.

• Dettagli tag servizio: questo filtro consente di visualizzare i dettagli ordine in base ai tag precedentemente impostati sui servizi.

  È possibile selezionare uno o più tag in base alla ricerca/selezione che si vuole effettuare.